Compras Online: Awesomebooks e Bookdepository

Já planeava fazer este post há algum tempo e como me pediram para falar um pouco sobre estas duas lojas online, decidi fazer um post que espero ser claro e que responda a todas as dúvidas.
Como sabem, eu compro a maioria dos meus livros em inglês, tanto no bookdepository como no awesomebooks, uma vez que sai muito mais barato do que comprar na Fnac ou na Bertrand, por exemplo.

Neste post vou começar por explicar e contar um pouco da minha experiência com cada site e depois vou comparar o serviço dos dois.

A primeira vez que comprei um livro online foi pelo Book Depository e é sempre a ele que recorro quando quero comprar livros novos a um preço mais barato e sem pagar shipping.

Preços: O preço dos livros depende do formato em que os queremos comprar. Os livros em paperback custam sempre por volta dos 7/8€ enquanto os em hardback os 14/15€. O Book Depository só vende livros em inglês e em espanhol.

Shipping: No Book Depository o shipping é grátis, ou seja, só pagamos mesmo o preço do livro, sendo o transporte gratuito. Isto implica que, uma vez que não pagamos shipping, não podemos controlar onde a nossa encomenda está no momento, como alguns sites como a Amazon, por exemplo, fazem. As encomendas são enviadas, normalmente, em 2/3 dias úteis depois da compra e demoram cerca de 10 dias úteis a chegar a nossa casa.

Pagamento: Podemos pagar com Paypal ou então com cartão que dê para fazer compras online (os cartões que têm aquele código de 3 números na parte de trás). Quantos aos pagamentos eu não sou a melhor pessoa para falar, mas é bastante simples. Eu normalmente utilizo cartão logo dessa forma só temos de colocar os dados do cartão e o tal código de 3 números.

Stock: Normalmente eles têm sempre os livros em stock, tirando algumas excepções de edições australianas, que muitas vezes desaparecem um dia ou dois depois do lançamento do livro.

Serviço: 

• Quanto ao serviço, pela minha experiência, eles não são muito rápidos a responder se enviarmos alguma dúvida por mail (pelo menos, da última vez que o fiz demoraram um pouco), mas raramente há algum problema.

• Se um livro demorar mais de um mês a chegar, podemos reclamar e eles enviam-nos outra cópia do mesmo. Eu nunca tive de o fazer, mas sei que o fazem.

Encomenda: 

• Normalmente por encomenda, o Book Depository envia um marcador, mas eu só recebo em metade das encomendas, para ser sincera. Eles tentam sempre enviar um, mas até eles já admitiram que não colocam em todas.

• Mesmo numa encomenda de vários livros, os livros são enviados em separado.

• A embalagem é muito simples (envelope com papel bolha ou embalagens de cartão) e, embora proteja a maior parte do livro, alguns podem vir um pouco dobrados, mas nada de mais.

Alguns dos marcadores que recebi nas encomendas e uma embalagem do bookdepository

Sempre que quero comprar um livro novo, opto sempre por comprar no bookdepository, mas se não me importo de ter um livro usado, nesse caso utilizo sempre o awesomebooks.

Conheço o Awesome Books há pouco tempo, mas já fiz muitas compras lá, especialmente porque os preços são tentadores.

Eu só utilizo este site para comprar livros usados, porque os novos são um pouco mais caros que no Book Depository.

Preços: A melhor parte deste site. Enquanto os livros novos rondam os 9€, os livros usados rondam entre os 3/4€, em paperback ou hardback.

Shipping: A pior parte deste site. Pelo transporte dos livros temos de pagar cerca de 3,70€ (mais ou menos), independentemente do tamanho da nossa encomenda. O melhor mesmo, neste caso, é fazer uma compra que compense o shipping, ou seja, comprar no mínimo 3 livros para que no final cada um acabe por ficar 4€ cada um deles. Claro que quanto maior a encomenda, mais compensa, mas nem sempre é fácil que todos os livros usados que queremos apareçam ao mesmo tempo. Os livros são enviados 1/2 dias úteis depois da encomenda e chegam cerca de 14 dias depois. Normalmente os meus chegam sempre um pouco mais cedo do que o previsto.

Pagamento: Igual ao Book Depository

Stock: Para quem compra livros usados, o único problema é o facto de só existir um exemplar desse livro para venda. Como agora se paga shipping, para fazer uma encomenda eu tento sempre esperar um bocadinho e ver quando 3 ou mais livros que eu quero estão disponíveis ao mesmo tempo para a fazer. Isto pode ser um pouco "heart-breaking" porque por vezes vejo um livro usado que quero, mas como outros que quero (ainda) não estão disponíveis, normalmente espero um ou dois dias para ver se aparecem. O problema é que por vezes há alguém que é mais rápido que nós e acabamos por não conseguir comprar o livro que queríamos. Isto é um pouco chato, mas há medida que vamos comprando lá mais vezes, já percebemos quando é provável que um livro desapareça ou quando vale mesmo a pena comprar logo o livro.

Condição dos livros: 

• Sendo livros usados, é óbvio que todos eles terão marcas de uso, mas mesmo assim, uns vêm melhor que outros. Já tive casos em que o livro chegou como novo, parecendo que nunca ninguém o tinha sequer aberto, mas também já tive alguns casos em que os livros vêm em algum mau estado. Este é o risco que corremos ao comprar livros usados pela internet, pois não podemos ver o estado em que estão antes de os comprarmos.

• Quando encomendamos hardbacks corremos o risco de virem sem jacket, algo a ter em conta durante a nossa encomenda.

• Por vezes o awesome books envia edições diferentes àquelas que nos encomendamos, o que pode ser um pouco chato, mas a verdade é que o livro continua a ser o mesmo.

Dois livros usados que recebi do awesomebooks: um deles com a capa dobrada e outro como novo

Serviço: Gosto muito do apoio ao cliente neste site. São muito rápidos a responder e não se importam com perguntas estúpidas (sim, eu já fiz perguntas estúpidas). Se não tivermos satisfeitos com o livro que chegou, eles podem devolver metade do nosso dinheiro ou enviar um livro novo.

Encomenda: A embalagem em que enviam os livros é alvo de bastantes criticas porque não protege grande coisa. Basicamente enviam os livros numa espécie de plástico sem nada a envolver os livros, correndo o risco de danificar livros que já são usados, logo são mais frágeis. Numa encomenda de vários livros, eles podem ser enviados todos juntos ou então em separado, dependendo do peso da encomenda.

Concluindo, os dois sites são seguros, pelo menos nunca tive qualquer problema, e eu utilizo os dois por igual. A principal vantagem do awesomebooks é o preço dos livros usados e do book depository é que nos dá a capacidade de comprar livros novos e não pagar shipping. Espero ter esclarecido algumas dúvidas que possam ter e tentei ao máximo fazer um post claro e conciso.

Se tiverem mais alguma pergunta, podem deixar nos comentários que eu tento responder o melhor que sei.